Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
Texto de autorización que el usuario acepta al marcar la casilla de consentimiento correspondiente en el formulario de solicitud de crédito.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
Este documento complementa la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones de Ahorro y Crédito Detallista.
Esta autorización se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 20.575, las demás disposiciones vigentes aplicables en la República de Chile y, desde su entrada en vigencia, por las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719.
1. Responsable del tratamiento
La presente autorización se otorga a COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EL DETALLISTA LTDA., RUT 70.017.860-9, código de institución 675, responsable de los servicios ofrecidos bajo la denominación Ahorro y Crédito Detallista, con domicilio en Av. Suecia 283, piso 6, Providencia, Santiago, Chile.
Para asuntos relacionados con privacidad y tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse mediante:
- Correo electrónico: info@ahorroycreditodetallistaltda.com
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 6616 9220
- Dirección: Av. Suecia 283, piso 6, Providencia, Santiago, Chile.
2. Declaración y autorización del titular
Yo, en calidad de titular de los datos personales que proporciono a través del sitio web y sus canales oficiales de atención, manifiesto de manera libre, previa, expresa, específica, informada e inequívoca que he tenido acceso a la Política de Privacidad y autorizo, cuando dicha autorización sea legalmente necesaria, a Ahorro y Crédito Detallista para:
- Recolectar, registrar, organizar, almacenar, utilizar y procesar los datos personales que proporcione mediante el formulario de solicitud, canales de atención y documentación complementaria.
- Verificar mi identidad y validar la exactitud de los antecedentes proporcionados durante el proceso de solicitud.
- Evaluar mi solicitud de crédito, incluyendo el análisis de mis ingresos, situación laboral, capacidad de pago, nivel de endeudamiento y demás antecedentes necesarios para determinar la viabilidad de la operación.
- Solicitar y revisar documentación de respaldo, incluyendo liquidaciones de sueldo, certificados laborales, cartolas bancarias, antecedentes tributarios, comprobantes de pensión, comprobantes de domicilio u otros documentos necesarios para la evaluación.
- Consultar antecedentes económicos, financieros, bancarios o comerciales, cuando resulte legalmente procedente, exclusivamente para finalidades relacionadas con la evaluación de riesgo y el proceso de crédito.
- Contactarme por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios de comunicación proporcionados por mí para gestionar y realizar seguimiento a mi solicitud, solicitar documentos, comunicar el resultado de la evaluación o gestionar una relación contractual vigente.
- Formalizar y administrar el crédito, en caso de aprobación y aceptación de la operación.
- Compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores o encargados de tratamiento que participen en la prestación de servicios tecnológicos, administrativos, de comunicación, seguridad, evaluación u otras funciones necesarias para gestionar la solicitud.
- Tratar la información para prevenir fraude, suplantación de identidad y otras actividades ilícitas, así como para cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, tributarias o contractuales aplicables.
- Mantener registros de la solicitud y de las operaciones realizadas, durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes.
La aceptación de esta autorización quedará registrada mediante la acción realizada por el usuario en el formulario electrónico correspondiente.
3. Datos comprendidos en la autorización
La autorización podrá comprender, según resulte necesario para cada solicitud, las siguientes categorías de información:
Datos de identificación
- Nombre y apellidos.
- RUT, RUN u otro documento de identificación admitido.
- Fecha de nacimiento, cuando corresponda.
- Información contenida en documentos de identidad.
Datos de contacto
- Número de teléfono o celular.
- Correo electrónico.
- Ciudad o comuna de residencia.
- Domicilio, cuando sea necesario.
Datos laborales y económicos
- Situación laboral.
- Actividad económica u ocupación.
- Empleador, cuando corresponda.
- Ingresos.
- Capacidad de pago.
- Información tributaria.
- Antecedentes laborales.
Datos financieros y crediticios
- Monto solicitado.
- Información necesaria para evaluar el nivel de endeudamiento.
- Antecedentes comerciales o crediticios legalmente disponibles.
- Datos de una operación de crédito formalizada.
- Historial de cumplimiento de las obligaciones cuando corresponda.
Documentación complementaria
Podrán tratarse los documentos suministrados voluntariamente por el solicitante o requeridos durante la evaluación, siempre que sean pertinentes para la finalidad informada.
4. Finalidades específicas
Los datos personales tratados en virtud de esta autorización serán utilizados principalmente para:
- Gestionar la solicitud presentada.
- Determinar la identidad del solicitante.
- Verificar la información declarada.
- Evaluar la capacidad de pago.
- Evaluar el riesgo asociado a la operación.
- Contactar al titular durante el proceso.
- Solicitar antecedentes o documentos adicionales.
- Comunicar el resultado de la evaluación.
- Informar las condiciones del crédito.
- Formalizar una operación aprobada.
- Administrar una relación contractual existente.
- Gestionar pagos y obligaciones, cuando corresponda.
- Atender consultas o solicitudes del titular.
- Prevenir fraude y usos indebidos del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
5. Antecedentes comerciales y crediticios
El titular declara estar informado de que, cuando resulte necesario para evaluar una solicitud de crédito y la normativa aplicable lo permita, podrán consultarse antecedentes de carácter económico, financiero, bancario o comercial disponibles a través de fuentes o prestadores legalmente habilitados.
Esta información será utilizada exclusivamente para finalidades relacionadas con la evaluación de riesgo comercial, evaluación crediticia y proceso de crédito, conforme a la legislación chilena aplicable.
La presente autorización no implica una autorización general o ilimitada para divulgar antecedentes financieros a cualquier tercero ni para utilizarlos con finalidades distintas de las informadas.
Cuando exista una obligación crediticia formalizada, cualquier comunicación, registro o tratamiento relacionado con su cumplimiento o incumplimiento deberá efectuarse exclusivamente en los casos, condiciones y plazos permitidos por la legislación chilena.
6. Comunicaciones relacionadas con la solicitud
El titular autoriza a ser contactado a través de los datos que haya proporcionado para comunicaciones directamente relacionadas con su solicitud o con una relación contractual existente.
Estas comunicaciones podrán incluir:
- Confirmación de recepción de la solicitud.
- Solicitud de documentación.
- Verificación de antecedentes.
- Seguimiento del proceso.
- Comunicación del resultado de la evaluación.
- Presentación de las condiciones de una operación.
- Formalización del crédito.
- Información relacionada con pagos u obligaciones existentes.
- Atención de consultas.
Esta autorización no implica por sí sola consentimiento para recibir publicidad o comunicaciones promocionales.
Cuando Ahorro y Crédito Detallista desee utilizar los datos para fines de marketing, publicidad o promoción de otros productos, deberá cumplir las condiciones establecidas por la legislación aplicable y obtener las autorizaciones adicionales que correspondan.
7. Proveedores y terceros
Para gestionar la solicitud, los datos estrictamente necesarios podrán ser puestos a disposición de proveedores que actúen en funciones tales como:
- Alojamiento y almacenamiento de información.
- Infraestructura tecnológica.
- Servicios de mensajería y comunicaciones.
- Seguridad informática.
- Verificación de identidad.
- Servicios administrativos.
- Evaluación y gestión de riesgo, cuando corresponda.
- Servicios jurídicos, contables o regulatorios.
Estos terceros deberán tratar la información únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio correspondiente y de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Los datos personales no serán vendidos a terceros para finalidades comerciales ajenas a las descritas en la Política de Privacidad.
8. Derechos del titular
El titular ha sido informado de que puede ejercer los derechos que le reconoce la legislación chilena sobre protección de datos personales.
Según corresponda, podrá:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Conocer qué información se encuentra almacenada.
- Solicitar información sobre la finalidad de su tratamiento.
- Rectificar datos incorrectos, desactualizados o incompletos.
- Solicitar eliminación o cancelación cuando legalmente corresponda.
- Solicitar bloqueo en los casos previstos por la legislación.
- Oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.
- Revocar el consentimiento otorgado cuando el tratamiento dependa de éste y no exista otra base legal que justifique su continuación.
El titular puede consultar información detallada sobre estos derechos y su procedimiento de ejercicio en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
9. Revocación de la autorización
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación mediante una comunicación dirigida a:
La solicitud deberá identificar suficientemente al titular e indicar de manera clara la autorización cuya revocación solicita.
La revocación no tendrá efecto retroactivo respecto de tratamientos efectuados lícitamente con anterioridad.
Asimismo, la revocación no obligará a eliminar información que deba conservarse o continuar tratándose debido a:
- Una obligación legal.
- Una relación contractual vigente.
- El cumplimiento o defensa de derechos y obligaciones.
- Requerimientos de autoridades competentes.
- Otras bases jurídicas previstas por la legislación aplicable.
10. Vigencia y conservación
Esta autorización permanecerá vigente mientras resulte necesaria para gestionar la solicitud presentada y, en caso de formalizarse una operación, durante la relación contractual correspondiente.
Posteriormente, determinados datos podrán conservarse durante los períodos necesarios para:
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
- Atender consultas o reclamaciones.
- Acreditar operaciones realizadas.
- Ejercer o defender derechos.
- Cumplir obligaciones contables o tributarias.
- Prevenir o investigar fraude.
Cumplidas las finalidades y vencidos los períodos de conservación legalmente necesarios, la información deberá ser eliminada, anonimizada o sometida al procedimiento que corresponda conforme a la normativa vigente.
11. Datos que nunca deben solicitarse mediante el formulario
Ahorro y Crédito Detallista no solicita mediante el formulario público del sitio información como:
- Contraseñas bancarias.
- Claves de acceso a banca en línea.
- Claves dinámicas o códigos de autenticación.
- PIN de tarjetas.
- Claves de cajeros automáticos.
- Contraseñas personales de correo electrónico.
El usuario no deberá proporcionar este tipo de información a través del formulario ni mediante comunicaciones no verificadas.
12. Entrada en vigencia del nuevo régimen de protección de datos
La Ley N.º 21.719, que modifica la Ley N.º 19.628 y establece un nuevo régimen de protección y tratamiento de datos personales en Chile, entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
A partir de dicha fecha, esta autorización se interpretará y aplicará conforme a los principios, bases de licitud, derechos y obligaciones establecidos en el nuevo régimen legal.
Cuando un tratamiento pueda realizarse lícitamente bajo una base jurídica distinta del consentimiento, su ejecución no dependerá exclusivamente de esta autorización, siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes.
Ahorro y Crédito Detallista podrá actualizar este documento para adecuarlo a las disposiciones y regulaciones que resulten aplicables.
13. Declaración final
Al marcar la casilla correspondiente en el formulario, el titular declara:
- Que ha tenido acceso a esta Autorización para el Tratamiento de Datos Personales.
- Que ha tenido acceso a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
- Que comprende las finalidades para las cuales se recopilan sus datos.
- Que proporciona sus datos de manera voluntaria para gestionar su solicitud.
- Que la información suministrada es verdadera y corresponde al propio titular o cuenta con autorización suficiente para proporcionarla.
- Que autoriza los tratamientos que requieran su consentimiento en los términos establecidos en este documento.
14. Contacto
Para consultas, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos:
Datos de contacto
Teléfono / WhatsApp
+56 9 6616 9220
Dirección
Av. Suecia 283, piso 6, Providencia, Santiago, Chile.
Para información más detallada sobre el uso, seguridad, conservación y derechos relacionados con los datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
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